レキシル・社会保険労務士法人ベストパートナーズ コラボセミナー「ー経営者が知るべき人事労務のリアルー 問題社員対策徹底解剖と採用リスクヘッジ最前線」 レキシル・社会保険労務士法人ベストパートナーズ コラボセミナー「ー経営者が知るべき人事労務のリアルー 問題社員対策徹底解剖と採用リスクヘッジ最前線」

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こんな方におすすめです

  • 求職者の SNS の発信内容や
    犯罪歴が知りたい
  • 問題社員を入社前に
    見極める手法を探している
  • 問題ばかり起こす社員を解雇したいが
    反対に訴えられるのではないかと心配している
  • ローパフォーマーの対処方法に
    苦しんでいる
  • カスハラから社員を守りたい
  • カスハラへの対応策を知りたい
Overview

セミナー概要

本セミナーはオンライン（Zoom）開催の無料セミナーです。
セミナー参加のお申し込み後に参加方法をご案内いたします。

  • PART.01
    第一部「採用リスクヘッジの最前線」

    採用リスクヘッジの最前線

    ・採用市場で起きていること
    ・採用時のミスマッチ、企業の不満と解決策
    ・これから採用に必要なリスクヘッジ
    ・問題社員の特徴３選

    登壇者：
    株式会社ビットミックス
    代表取締役 副社長　大原 勲

    少子高齢化に起因する労働者人口の減少から、人材採用の難易度上昇が叫ばれています。

    少子高齢化に起因する労働者人口の減少から、人材採用の難易度上昇が叫ばれています。
    特に求人数と転職者・学生数のバランスが崩れ、売り手市場の状況が続いており、残念ながら改善の見込みはありません。むしろ今後も更に需要と供給のバランスは崩れていくだろうと予測されています。

    焦って採用を進めると、危険です…！

    人材不足に加え、選考の簡略化や対面面接機会の減少によって、候補者を見極めることが難しくなっています。倫理観が欠落していたり、過去の経歴を偽って入社した社員が問題行動を起こしてしまうと、周囲の社員のモチベーション低下や、会社のイメージダウンにつながりかねません。

    このようなミスマッチ問題に対して有効な手段である「リファレンスチェック」や「バックグラウンドチェック」の違いや実際にあった経歴詐称や高い懸念事項について、事例を交えて解説します。

  • PART.02
    第二部「モンスター社員対策徹底解剖」

    モンスター社員対策徹底解剖

    ・モンスター社員対策は適切な労務管理から
    ・解雇は極めて不自由である
    ・2024年版モンスター社員の傾向
    ・モンスター社員のケース別対応法

    登壇者：社会保険労務士法人ベスト・パートナーズ
    代表社員 米田 憲司

    モンスター社員トラブルを解決するには？

    どれだけ寄り添っても、共感しても、向き合っても、報われない相手、それがモンスター社員です。

    モンスター社員対策は労働法の規制をよく理解した上で実施する必要があります。 このセミナーでは、モンスター社員対応のケーススタディをいくつか難易度レベル別に取り上げ、どのような対応法が適切なのかを人事労務に精通した社会保険労務士が分かり易く解説します。

    問題社員に対する適切な初動対応

    • ケース1勤怠不良型対応法
    • ケース2企業ルール違反行動型対応法
    • ケース3メンタル型対応法
  • PART.03
    カスタマーハラスメントに強い組織づくり

    カスタマーハラスメントに強い
    組織づくり

    ・カスタマーハラスメントとは
    ・「著しい迷惑行為」のタイプと対応例
    ・カスハラに関する企業の責任
    ・企業として取り組むべきカスハラ対策

    登壇者：日本アイラック株式会社
    執行役員 カスタマーリレーション事業部長

    カスタマーハラスメントに強い組織づくりとは？

    • 1カスタマーハラスメントとは？定義を理解する

      　・著しい迷惑行為により従業員の労働環境が害されること
      　・本来の苦情とは顧客からの貴重なご意見で重要な情報であること

    • 2「著しい迷惑行為」をタイプ分けして対応例を考えてみる

      　・長時間拘束型、リピート型、暴言・暴力型等々

    • 3カスハラに関する企業の責任を認識する

      　・適切に対応した裁判例、対応を誤った裁判例を確認

    • 4カスハラに強い組織づくり～よくあるケースから留意点を考察する

      　・昨今の不当要求者のタイプ
      　・「誠意を見せろ」「上司を出せ」「SNSに投稿するぞ」等に対する、対応の留意点を確認する

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Summary

開催概要

開催日程 2024年10月15日（火）
時間 15:00～16:30
費用 無料
参加方法 オンライン参加（Zoom）
Presenter

プレゼンター

大原 勲

株式会社ビットミックス
代表取締役 副社長

兵庫県出身、吹田市在住

大学卒業後、会計事務所へ入所。
先輩が起業した保険代理店へ入社。
社員数3名からJASDAQ⇒2016年東証一部指定（現東証プライム）まで主に人事・財務管掌役員として牽引。
その間、新卒・中途合わせて約5,000名の面接に従事。

2017年より株式会社ビットミックスへ
代表取締役 副社長として参画。
トラブル常習者の入社を未然に防ぐ～採用リスク回避ツール～「レキシル」をリリース

プレゼンター：株式会社ビットミックス大原 勲

米田 憲司

社会保険労務士法人ベスト・パートナーズ 代表社員
株式会社BPコンサルティング 代表取締役
コメダ行政書士事務所 所長

大学卒業後バンド活動を続けながら就職はせずに日々を過ごす。解散を 機に法律系のドラマから刺激を受けて国家試験を目指すことになる。行政書士は2度目、社労士は1発で合格し平成20年法人設立。
現在は。大阪、東京に拠点を置く社会保険労務士法人ベスト・パートナーズの代表社員として労務コンサルを展開。関西から関東まで地域も幅広く対応。机上の空論ではなく具体的な実践指導でクライアントより多くの定評を受ける。

コロナ前の2019年は、年間83本のセミナー実績。テレビ出演、書籍出版なども展開。法律論を得意とする。
https://t-roumu.com/office/osaka/

プレゼンター：社会保険労務士法人ベスト・パートナーズ 米田 憲司

荒木 一宏

日本アイラック株式会社
執行役員 カスタマーリレーション事業部長

1988年大学卒業後、大手損害保険会社に入社。
本社営業部門（10年）、主に西日本の保険金支払部門（25年）で勤務
保険金支払部門では19年間を大規模拠点の管理職として勤務、示談交渉で難航を極める被害者対応やエスカレーション対応、反社会的勢力との対峙も指揮

2022年上記損害保険会社を退職して日本アイラック株式会社に入社。
数少ない総合リスクマネジメント会社の専門家として、外資系生命保険会社のカスハラ対応マニュアル作成支援、大手印刷会社やレンタル収納業者、ホームセンター業者の管理職向けクレーム対応研修の講師、外資系アパレル有名ブランド会社や服飾会社の経営者向けカスハラ対策セミナー講師のほか、大手医療メーカー、アパレルブランド、大手外食チェーン、ハイブランド家電メーカー等、クライアント企業様のＣＳ部門、高度クレーム案件の解決サポートを実践
https://www.i-rac.co.jp/

プレゼンター：日本アイラック株式会社 荒木 一宏
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  • 1．お客様へのお申し込み内容の確認その他必要事項の連絡を行う為
  • 2．お客様からのお問い合わせ等に円滑に対応する為
  • 3．当社の事業及びこれに付随する各種事業その他当社の事業（これらに付随して提供する　サービスを含む。以下同じ。）におけるサービス提供、宣伝物・印刷物の送付、電話・ＦＡＸ・メール・SNS等による営業案内、関連するアフターサービスに利用する為。
  • 4．当社の主催する会員組織にて、会員相互間での交流、マッチング、提携を推進する為。
  • 5．当社の事業及びこれに付随する各種事業その他当社の事業における市場調査、商品・サービス開発に利用する為。
  • 6．当社のサービスの提供に関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データの作成の為。
  • 7．当社以外の第三者から受託して行なう当該第三者の宣伝物・印刷物の送付、電話等による営業案内に利用する為。
  • 8．当社の個人情報の利用目的等の変更のお客様に対する通知の為。
  • 9．その他前述の各種業務に付随する業務を実施する為。
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開示等の請求手続きにつきましては、後述する苦情・ご相談の申出先宛に，下記必要事項を記載した書面及び必要書類を郵送する方法によりお願いいたします。

記

⑴必要事項
①開示等請求者様の情報
　請求者様の区分（本人・代理人）
　ご本人の氏名及び住所
　（代理人が請求者様の場合）代理人の氏名及び住所

②ご請求なさる内容に応じた記載事項
　（開示をご希望の場合）
　開示請求する保有個人データの内容
　（訂正・追加・削除をご希望の場合）
　ご請求区分（訂正・追加・削除のいずれかの明示）
　ご請求理由
　訂正・追加・削除の内容
　（利用の停止・消去・第三者への提供の停止をご希望の場合）
　ご請求区分（利用の停止・消去・第三者への提供の停止のいずれかの明示）
　ご請求理由

⑵必要書類
①ご本人又は代理人の本人確認書類（いずれかの写し１点）
　運転免許証，健康保険証，パスポート，在留カード

②（代理人が請求者様の場合）代理権の確認書類
・未成年者の法定代理人の場合（いずれかの写し１点）
　戸籍謄本，戸籍抄本
・成年被後見人の法定代理人の場合（写し１点）
　登記事項証明書
・委任による代理人の場合（写し１点ずつ）
　委任状（実印が押印されたもの）
　委任者（ご本人）の印鑑登録証明書

個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談の申出先

株式会社ビットミックス
代表取締役 副社長　大原　勲
〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜2-6-18　淀屋橋スクエア８階
TEL 06-4706-8100 / FAX 06-4706-8101
ｍail :kanribu@bitmix.jp

社会保険労務士法人ベスト・パートナーズ
代表社員　竹谷保宣
〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満5-10-17 西天満パークビル２階
TEL 06-6367-7895 / FAX 06-6367-7896
ｍail : info@t-roumu.com

日本アイラック株式会社
個人情報保護管理者　丸山　正樹
〒104-0033　東京都中央区新川1-22-11　永代ビル9階
TEL 03-6625-5400（AM9:30 ～ PM5:30）/FAX： 03-6222-9380
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